Reelglid..

ehk “Omalt poolt lubame reelglid paremini lahti kirjutada”*

Tundub, et ebameeldivates situatsioonides ettevõtted ei mõtle päris selgelt, kes nad on ja mis muljet nad tahavad endast jätta. Eilne auhind, plekist pangekujuline medal “Halvale kaotajale” läheb Spordiennustus.ee‘le

Juhtus näpukas, inimesed võitsid liiga palju (koguvõit ca 170 000), sest koefitsient läks sassi. Mida totalisaator tegi? Lootis, et saab võidusummad tühistada… Rahvas, loomulikult, marus. Asja teeb Spordiennustuse jaoks veel halvemaks asjaolu, et suurimaks võitjaks osutus Aivar Kuusmaa – suurepärane lugu ajakirjanikele. Negatiivset reklaami kamaluga…

Mitte ei saa aru – kas tõesti on see summa Spordiennustuse jaoks nii suur, et tulemuste tühistamine oleks väärinud küünlaid? Ja muidugi ei tule “korstnasse” kanda kogu seda summat, sellest tuleb ilmselt omakorda lahutada see, mis oleks võidetud nii kui nii, kui koefitsient oleks õige olnud. Miks mitte müüa seda hoopis ise avalikkusele kui suurvõitu kliendi seisukohast, heatahtlikku žesti või kasvõi kui… ma ei tea… varajast jõulukingitust?

Mida müüb totalisaator? Usaldust. Jaa, koefitsientide valesti sisestamine ei ole ka just usaldust äratav, ent kliendi kasuks tohib eksida :) Ja ei saa võitude maksmise hetkel onu Sidina uksest välja tormata, lastes Arnoldil “MUHKKATK!!!” karjuda… Seda enam, et mängijale mingit “näpukavõimalust” ei anta – tulgu või veeuputus (sõna otseses mõttes, mängija kohta ei paista force majeure kehtivat)

Praegune tulemus: peale kaklust ajakirjanduses nõustuti virilalt võitude väljamaksmisega. Maha tuleb kindlasti kanda ka osa oma mainest. Miinus veel käest lastud enesereklaami võimalus…

* kuidagi irooniline, et ettevõte suudab just selle sõna pressiteates valesti kirjutada ;)

Veel – sihuke sait on tehtud neil ,et anna olla – selleks, et pressiteatele otse viidata, pidin aadressi kokkupanekuks koodis ringi trampima. Milleks see veel hea on…